রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck667-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে চলা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
ck667 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, মোবাইলে বার্তা পাঠালেই আমাদের দল সাড়া দেবে। অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট আছে — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানেই জানানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জানান, ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য রাখা হয়েছে এবং কেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ck667-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য শুধু ওই মুহূর্তের যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — পরে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে, বাইরে পাঠানো হয় না। কুকি নীতি, ডেটা রিটেনশন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। পার্সোনালাইজেশন কুকি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয় — যতটুকু লেনদেন সম্পন্ন করতে লাগে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দিই না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমাদের দল যাচাই করে পরিবর্তন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

হ্যাঁ, তবে শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। লেনদেন শেষে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে — এটা আপনার স্থানীয় আইন ও আমাদের যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ।

লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য যায়। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ হয় না। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে — ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। পার্সোনালাইজেশন কুকি আপনার পছন্দের গেম মনে রাখে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সময়সীমা মেনে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমাদের দল যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে — এটা সংযোগ ও পেজ লোড উন্নত করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপডেটের তারিখ এই পাতার নিচে সর্বদা দেখানো থাকবে।

না। আপনার jমা ও উত্তোলনের ইতিহাস শুধু আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল দেখতে পারে — এবং সেটাও শুধু সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনে। বাইরে কোনো অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্যতা ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী নিজেদের অধিকার সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার পরামর্শ নিন।